Ventajas
- Favorecen la comprensión del proceso a través de
mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos.
Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
- Permiten identificar los problemas y las oportunidades de
mejora del proceso. Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los
re-procesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los
cuellos de botella, y los puntos de decisión.
- Muestran las interfaces cliente-proveedor y las
transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el
análisis de las mismas.
- Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos
empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan
mejoras en el proceso
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